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一、可受理的保全项目及具体规则：
（一）犹豫期退保（简称犹退）： 1、受理途径： 银保通-柜面 银保通-自助终端机 银保通-网上银行 银保通-手机银行 小雨伞保险 慧择保险 蚂蚁保险 2、申请资格人：投保人 3、申请时限：犹犹豫期以保险合同规定为准，犹豫期以保费到账日与客户签收日较晚日期的次日起计算； 4、生效时间：客户申请日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： （1）申请犹豫期退保时必须退至原账号，不允许变更银行账号； （2）申请犹豫期退保时必须验证投保人身份信息； （3） 投保人在第三方平台终端确认犹豫期退保后，会将犹豫期退保申请传至核心系统； （4）银行端申请犹豫期退保支付限额为500万元（含）以下保单；小雨伞、慧择、蚂蚁端申请犹豫期退保支付限额为100万元（含）以下保单； （5）通过银行柜面银保通系统申请的犹豫期退保，客户需要填写《解除合同申请书》并提供投保人有效身份证明、退费至非原账号时须提供账户银行存折或卡的影印件，后续银行客服经理一周内将客户申请交至分公司客服柜面，受理人员进行补扫；
（二）退保： 1、受理途径： 银保通-柜面 银保通-自助终端机 银保通-网上银行 银保通-手机银行 蚂蚁保险 2、申请资格人：投保人 3、申请时限：在犹豫期后可随时申请； 4、生效时间：客户申请日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： （1）申请退保时必须退至原账号，不允许变更银行账号； （2）申请退保时必须验证投保人身份信息； （3）投保人在第三方平台终端确认退保后，会将退保申请传至核心系统； （4）在银行端申请退保支付限额为50万元（含）以下保单；小雨伞、慧择、蚂蚁端申请退保支付限额为100万元（含）以下保单。 （5）通过银行柜面银保通系统申请的退保，客户需要填写《解除合同申请书》并提供投保人有效身份证明、退费至非原账号时须提供账户银行存折或卡的影印件。 （6）通过银行柜面银保通系统申请的退保业务只完成受理操作，待客户经理将客户申请资料交回分公司客服柜面，方可进行后续保全录入及复核操作；
（三）满期金给付： 1、受理途径： 银保通-柜面 银保通-自助终端机 银保通-网上银行 银保通-手机银行 2、申请资格人：保险金受益人 3、申请时限：自应领取之日起可随时申请； 4、生效时间：客户申请日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： （1）银行终端申请满期金给付时必须退至原账号，不允许变更银行账号； （2）银行终端申请满期金给付时必须验证投保人身份信息； （3）银行终端申请领取保险金前，需核对保险金受益人信息； （4）投保人在银行终端确认满期金给付后，会将满期金给付申请传至核心系统； （5）在银行端申请满期金给付支付限额为50万元（含）以下保单； （6）通过银行柜面银保通系统申请的满期金给付，客户需要填写《保险合同变更申请书》并提供投保人有效身份证明、保险金受益人与投保人关系证明、退费至非原账号时须提供账户银行存折或卡的影印件。 （7）通过银行柜面银保通系统申请的满期金给付业务只完成受理操作，待客户经理将客户申请资料交回分公司客服柜面，方可进行后续保全录入及复核操作；
（四）交纳续期保费： 1、受理途径： 银保通-柜面 银保通-自助终端机 银保通-网上银行 银保通-手机银行 2、申请资格人：投保人 3、申请时限：交费对应日前15天至宽限期末期间可以申请； 4、生效时间：保费到账日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： 通过银行柜面银保通系统申请的交纳续期保险费，客户需要填写《保险合同变更申请书》，后续银行客服经理一周内将客户申请交至分公司客服柜面，受理人员进行补扫；
（五）追加保费： 1、受理途径： 银保通-柜面 2、申请资格人：投保人 3、申请时限：保险合同有效期内且各期保费均已交纳情况下的任意时间； 4、生效时间：保费到账日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： （1）可受理保险条款中支持追加保费功能的有效保单； （2）通过银行柜面银保通系统申请的追加保费，客户需要填写《帐户变更申请书》，后续银行客服经理一周内将客户申请交至分公司客服柜面，受理人员进行补扫；
（六）交费信息变更： 1、受理途径： 银保通-柜面 2、申请资格人：投保人 3、申请时限：保险合同有效期内任意时间； 4、生效时间：客户申请日； 5、办理方式：亲办 6、注意事项： （1）正处于转账期间的保单不受理； （2）只受理银行账号变更业务； （3）通过银行柜面银保通系统申请的银行账号变更，客户需要填写《保险合同变更申请书》，后续银行客服经理一周内将客户申请交至分公司客服柜面，受理人员进行补扫；
二、各销售银行开通的保全项目：
工商银行： 银保通-柜面： 犹豫期退保、退保、追加保费、交纳续期保险费、满期领取 银保通-自助终端机： 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-网银 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-掌银 犹豫期退保、退保、满期领取
建设银行 银保通-柜面 犹豫期退保、退保、满期领取、交费信息变更、交纳续期保险费 银保通-自助终端机 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-网银 犹豫期退保、退保、满期领取
农业银行 银保通-柜面 犹豫期退保、退保、交纳续期保险费、满期领取、交费信息变更 银保通-自助终端机 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-网银 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-掌银 犹豫期退保、退保
中国银行 银保通-柜面 交纳续期保险费
交通银行 银保通-柜面 犹豫期退保
邮储银行 银保通-自助终端机 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-网银 犹豫期退保、退保、满期领取 银保通-掌银 犹豫期退保、退保、满期领取
光大银行 银保通-柜面 犹豫期退保、退保 银保通-网银 犹豫期退保、退保 银保通-掌银 犹豫期退保、退保
华夏银行 银保通-柜面 犹豫期退保、交纳续期保险费 银保通-网银 犹豫期退保、交纳续期保险费 银保通-掌银 犹豫期退保、交纳续期保险费
民生银行 银保通-掌银 犹豫期退保
兴业银行 银保通-柜面 退保、犹豫期退保 银保通-网银 退保、犹豫期退保 银保通-掌银 退保、犹豫期退保 银保通-自助终端机 退保、犹豫期退保
苏州银行 银保通-掌银 犹豫期退保、退保、满期领取 |