保险金领取
一、释义及适用范围:

保险金申领包括:年金领取、满期金、生存金给付,是指在保险合同有效期内,被保险人生存至保险期满或约定领取时间,保险公司按合同约定向生存受益人给付相应金额;

二、一般规则:

(一)申请资格人:保险金受益人

(二)申请时限:自应领取之日起可随时申请

(三)生效时间:公司收到日

(四)办理方式:亲办或代办

三、受理途径及具体规则:

官方微信/官方网站

(一)只受理投保人与被保险人为同一人的保单;

(二)保单满期如有红利未领取,可在此保全项目内一键领取;

(三)此项目采用人脸识别功能,退费额度不超过100万元;其中原账号不超过1万元的,可使用公司预留电话(并非微信账户注册手机号)接收的手机验证码或者人脸识别方式验证,原账号1万以上或非原账号退费只能通过人脸识别方式验证;

客服柜面

应备资料(网络途径申请无需提供):保全业务受理确认单(机构开具)、保险合同变更申请书、年金、生存或满期金受益人有效身份证明;年金、生存或满期金退费至非原账号时,须提供账户银行存折或卡的影印件。

四、受理人员注意事项:

(一)保险金受益人为被保险人且为未成年人时的处理规则:

1、可由其法定监护人代办,并退费至被保险人账户;

2、投保人为法定监护人之一,则可将被保险人享有的生存保险金支付至投保人账户,在被保险人成年后须由被保险人领取;

3、办理时须提供代办人有效身份证明以及监护关系证明,代办人为投保人且系统中已明确记录投、被保险人的监护关系则无需提供关系证明;

(二)保单如有贷款或已申请银行质押贷款,无法领取生存金,需待贷款扣除后、质押解除后再申请保险金领取;

(三)被保险人开始领取年金后,不得变更年金领取方式及年金领取频率,不得申请解除合同。选择的年金给付方式为定期保证给付或定期保证终身领取,且被保险人在年金支付期内身故,另需由索赔权利人提供以下资料:

1、索赔权利人的身份证件及索赔权利证明;

2、定点医疗机构出具的被保险人医学死亡证明或政府职能部门法医出具的尸体检验报告;

3、如果被保险人为宣告死亡,索赔权利人须提供由法院出具的宣告死亡证明文件;

4、被保险人的户籍注销证明;

5、公司所需的并且索赔权利人能够提供的与事故有关的其它材料。

(四)条款中载明可以进行养老年金转换的险种,自应领取之日起,被保险人可以向公司申请将满期保险金的全部或部分转换为当时在售的任一养老金给付产品;

(五)若客户申请理赔时有未领取的保险金,客户无需填写保全申请书,提供相关理赔资料即可。