保单复效
一、释义及适用范围:

本项目是用于自保险合同效力中止后的两年内,投保人申请恢复保险合同效力并交齐欠交保险费及利息后,经保险公司核保同意,恢复保险合同效力;

二、一般规则:

(一)申请资格人:投保人,须被保险人书面同意;

(二)申请时限:保险合同失效(即宽限期满或垫交期结束)后两年内的任意时点;

(三)生效时间:核保通过后且保费到账日期;

(四)办理方式:亲办或代办

三、受理途径及具体规则:

官方微信/网站

(一)可申请投、被保险人为同一人的传统险失效保单(不含投连、万能账户的险种);

(二)健康告知无异常;

(三)划账1次不成功的,视同撤销该次申请;

(四)质优代理人可免息复效。

客服柜面

应备资料(电话及网络途径申请无需提供):保全业务受理确认单(机构开具)、保险合同变更申请书、投保人有效身份证明、健康告知。

客服热线人工受理

(一)仅适用于电销渠道复效团队;

(二)须对被保险人进行电话回访并确认其同意后方可受理,健康告知存在异常情况的则需要到柜面办理;

(三)短期险不得复效。


四、受理人员注意事项:

(一)办理复效业务须经公司核保通过后方可办理,可能要求客户体检或提供核保所需材料;

(二)办理复效须同时还清贷款,传统险须交纳所欠的保险费所产生的利息及当期应交保费;投连、万能险无需交纳利息,需交纳不少于6个月的基本保险费及前期欠费,复效利息起息日为保险合同周年日后第61天开始。免息复效申请须符合公司免息制度要求,并逐级审批;

(三)保险合同恢复效力后将重新计算观察期;

(四)短期险不得申请复效; 

(五)公司同意复效后因客户原因导致2次划账不成功的保险合同,视同撤销该次申请,人工进行保全终止;

(六)申请复效的保险合同中含有附加险,应按照以下规定处理:

1、含1年期短期附加险,须按照新增保障业务办理,不得与主险一同复效;

2、含附带现金价值的长期附加险,可与主险一同进行复效;

3、含附带现金价值的长期附加险,客户申请仅主险复效时,需先申请长期附加险退保,完成后在申请保单复效;

4、长期附加险不可单独复效。但当主险交费期满时长期附加险失效,长期附加险可以复效;

5、对于以保障计划形式进行销售的产品,附加险须与主险一同复效(无忧宝除外)。